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理音产品售后服务承诺

理音产品售后服务的详细叙述,主要是四个组成部分,即:服务承诺、服务方式、服务范围、意见反馈。
服务承诺:对我司的理音产品提供一年免费保修服务,提供终身维修服务,为客户提供免费的技术咨询。
服务方式:通过电话、传真服务解答客户的问题;当热线应答服务无法排除故障时,在最终用户授权的前提下,可根据用户提供的问题现象和故障描述,通过指导客户方技术人员或上门直接处理系统故障。
服务范围:从本公司购买的所有理音产品。
意见反馈:服务热线:400-6650369。

 

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